Процедура повернення / обміну 

Ми пропонуємо повне відшкодування або обмін на інший розмір виробу, якщо товар буде надіслано протягом 14 днів з моменту отримання вами замовлення.

Щоб повернути / обміняти товар:

• Надішліть свій запит на електронну адресу site@tsviteteren.com;

• Відправте товар у вихідному стані, в оригінальному пакуванні; 

• Переконайтеся, що всі бірки на місці, а виріб не має ознак використання.

Ми залишаємо за собою право відмовити в обміні або поверненні, якщо виріб не відповідає нашим стандартам або має сліди носіння / пошкодження.

Зверніть увагу, що відповідно до постанови КМУ №172 від 19.03.1994 року ювелірні вироби належної якості не підлягають поверненню.

Терміни повернення / обміну

Повернення коштів або обмін товару відбуваються протягом 14 днів з моменту отримання нами вашого замовлення.

Повернення подарунків

Якщо виріб був придбаний як подарунок, процедуру повернення повинен оформлювати замовник. Для цього замовнику необхідно звʼязатись з нами через електронну адресу site@tsviteteren.com протягом 14 днів з моменту отримання товару. 

Усі умови повернення стандартні: виріб має бути в оригінальному пакуванні, без ознак використання чи пошкоджень.