El presente Contrato constituye la oferta oficial y pública del Vendedor para celebrar un contrato de compraventa a distancia de los Productos presentados en el sitio web https://tsviteteren.com/.
El Contrato se considera celebrado cuando el Comprador pulsa el botón «Realizar pedido» en la página de finalización del pedido, en la sección «Carrito», y recibe del Vendedor la confirmación electrónica del pedido; estos actos constituyen la aceptación plena e incondicional del presente contrato público y de la información publicada en el sitio web.
El Contrato establece el procedimiento de venta de productos por el Vendedor a través de la Tienda en línea de conformidad con los artículos 633, 641 y 642 del Código Civil de Ucrania (en adelante, CCU), las Normas de venta de productos por encargo y fuera de establecimientos comerciales u oficinas, aprobadas mediante la Orden del Ministerio de Economía de Ucrania n.º 103 de 19 de abril de 2007, y la Ley de Ucrania «Sobre el comercio electrónico». Constituye una oferta pública del Vendedor dirigida a un número indeterminado de personas, con independencia de su condición, tanto personas físicas como jurídicas (en adelante, el Comprador), sin dar preferencia a un Comprador sobre otro.
El Vendedor y el Comprador garantizan que poseen la capacidad jurídica y de obrar necesaria, así como todos los derechos y facultades necesarios y suficientes para celebrar y ejecutar el Contrato.
1. Definiciones
1.1. Oferta pública (en adelante, la «Oferta»): propuesta pública del Vendedor, dirigida a un número indeterminado de personas, para celebrar con él un contrato de compraventa de productos a distancia (en adelante, el «Contrato») en las condiciones recogidas en la presente Oferta.
1.2. Producto: objeto de la operación entre las Partes, seleccionado por el Comprador en el sitio web de la Tienda en línea y añadido al carrito, o ya adquirido a distancia por el Comprador al Vendedor.
1.3. Tienda en línea: sitio web del Vendedor en https://tsviteteren.com/, creado para celebrar contratos de compraventa minorista y mayorista sobre la base de la consulta por el Comprador, a través de Internet, de la descripción del Producto ofrecida por el Vendedor.
1.4. Comprador: persona física con capacidad de obrar (Consumidor en el sentido de la Ley de Ucrania «Sobre la protección de los derechos de los consumidores»), que haya cumplido 18 años, reciba información del Vendedor y realice pedidos de los Productos presentados en el sitio web de la Tienda en línea para fines ajenos a una actividad empresarial, o una persona jurídica o un empresario individual.
1.5. Vendedor: la EMPRESARIA INDIVIDUAL Ostapenko Olha Vitaliivna (código de identificación 3482513389), registrada y operativa conforme a la legislación vigente de Ucrania, con domicilio en: Ucrania, 03049, Kyiv, calle Oleksiia Shovkunenka, 8/20, apartamento 40.
2. Objeto del Contrato
2.1. El Vendedor se compromete a transmitir al Comprador la propiedad del Producto seleccionado (pedido), y el Comprador se compromete a pagarlo y aceptarlo en las condiciones del presente Contrato.
2.2. La fecha de celebración del Contrato de oferta (aceptación de la Oferta) y el momento de la aceptación plena e incondicional de las condiciones del Contrato por el Comprador serán la fecha en que este complete el formulario de pedido, pulse «Realizar pedido» en la página de finalización del pedido, en la sección «Carrito», y reciba del Vendedor la confirmación electrónica del pedido.
3. Procedimiento para realizar pedidos
3.1. El Comprador puede realizar un Pedido completando el formulario electrónico de Pedido en el sitio web de la Tienda en línea.
3.2. El Comprador tiene derecho a pedir cualquier Producto presentado en el sitio web de la Tienda en línea que esté disponible.
3.3. Si el Producto no está disponible, el Comprador puede sustituirlo por otro similar o renunciar a él y cancelar el pedido.
3.4. Al realizar un pedido mediante el formulario electrónico del sitio web de la Tienda en línea, el Comprador confirma que conoce las condiciones de la presente Oferta y se compromete a facilitar al Vendedor toda la información necesaria para tramitar y ejecutar correctamente el Pedido.
3.5. Al realizar un Pedido mediante el formulario electrónico del sitio web de la Tienda en línea, el Comprador se compromete a facilitar los siguientes datos de registro:
3.5.1. Apellido, nombre y patronímico;
3.5.2. Número de teléfono de contacto;
3.5.3. Dirección de correo electrónico;
3.5.4. Dirección efectiva de entrega;
3.5.5. Denominación, cantidad y precio del Producto seleccionado por el Comprador (indicados en su Carrito en el sitio web de la Tienda en línea).
Así como cualquier otra información indicada en el formulario de registro del sitio web.
3.6. El Vendedor no responde del contenido ni de la veracidad de la información facilitada por el Comprador al realizar el Pedido.
3.7. El Comprador es responsable de la veracidad de la información facilitada al realizar el Pedido.
3.8. El contrato de compraventa a distancia entre el Vendedor y el Comprador se considera celebrado cuando se pulsa «Realizar pedido» en la página de finalización del Pedido, en la sección «Carrito» de la Tienda en línea del Vendedor en https://tsviteteren.com/, y el Comprador recibe del Vendedor una confirmación electrónica del Pedido, o cuando el Vendedor emite al Comprador un recibo electrónico u otro documento que confirme el pago del producto.
4. Precio del Producto
4.1. Los precios de la Tienda en línea se indican por unidad de producto en la moneda nacional de Ucrania (grivna), conforme a la lista de precios vigente.
4.2. El Vendedor se reserva el derecho a modificar el precio del producto antes de realizarse el pedido sin previo aviso al Comprador.
4.3. El precio definitivo es el indicado por el operador al realizar el pedido.
4.4. Los precios indicados en la Tienda en línea https://tsviteteren.com/ tienen carácter informativo.
5. Pago del Producto
5.1. El Comprador puede pagar el Producto por los siguientes medios:
5.1.1. Pago anticipado del 100 % del precio del Producto con cualquier tarjeta Visa o Mastercard. El pago se confirma mediante un recibo de caja emitido al Comprador.
5.1.2. Pago íntegro contra reembolso al recibir el Producto mediante entrega por mensajería.
5.1.3. Certificado de regalo (en adelante, el Certificado): medio de pago del Producto consistente en un pago anticipado en virtud del Contrato basado en una oferta pública, con la posibilidad de elegir el Producto durante el plazo correspondiente. El Certificado acredita el pago anticipado en virtud de dicho Contrato. Posee un código único. El Certificado y su código único tienen una validez de 1 año desde la aceptación del Contrato basado en una oferta pública y la realización del pago anticipado conforme a este apartado.
El Certificado y su código son identificadores que permiten al Vendedor comprobar la realización del correspondiente pago anticipado en virtud del Contrato basado en una oferta pública.
5.1.3.1. El Comprador puede autorizar a un tercero a pedir y recibir el Producto en virtud del presente Contrato basado en una oferta pública. Para ello, le entrega el Certificado, que forma parte integrante del Contrato y acredita dicha autorización del Comprador.
5.1.3.2. El Comprador o el tercero autorizado puede elegir el Producto presentando (utilizando) el Certificado en el sitio web (https://tsviteteren.com/) o en una tienda de la marca TSVITE TEREN.
5.1.3.3. Si, durante el período de validez de la autorización del Comprador (Certificado), el Comprador o el tercero autorizado no realiza un pedido para recibir el Producto, el Vendedor puede imponer al Comprador una penalización equivalente al 100 % del pago anticipado en virtud del presente Contrato, que se compensará con el pago anticipado del 100 % ya realizado por el Comprador.
5.1.3.4. Si el importe del pedido de Productos supera el pago anticipado acreditado por el Certificado en virtud del presente Contrato, el Comprador o el tercero autorizado deberá abonar la diferencia el día de realización del pedido (si se realiza a través de https://tsviteteren.com/) o el día de recogida del Producto en una tienda de la marca TSVITE TEREN.
5.1.3.5. Si el importe del pedido de Productos es inferior al pago anticipado acreditado por el Certificado, el Comprador o el tercero autorizado podrá elegir Productos en virtud del presente Contrato una sola vez, tras lo cual el Certificado se considerará sin validez. La diferencia entre el pago anticipado acreditado por el Certificado y el importe del pedido no se reembolsará al Comprador en dinero ni de ninguna otra forma, no podrá utilizarse para compras posteriores y el Vendedor no tendrá obligación de devolverla. Al realizar el pedido, el Comprador confirma su conformidad con estas condiciones.
5.1.3.6. Cuando el Comprador realice un pago anticipado conforme al apartado 5.1.3 del presente Contrato basado en una oferta pública, se aplicarán al Producto elegido para el pedido los descuentos, promociones y ofertas vigentes en el momento de su elección.
5.1.3.7. El Comprador no puede resolver unilateralmente el Contrato basado en una oferta pública.
El Comprador puede solicitar la devolución del pago anticipado en los supuestos previstos en el Código Civil de Ucrania y la Ley de Ucrania «Sobre la protección de los derechos de los consumidores».
Si se devuelve el pago anticipado por el Producto, la devolución se efectuará a la cuenta del Comprador.
5.1.3.8. El recibo de caja acredita la recepción del producto por el Comprador o el tercero autorizado.
5.1.3.9. El Vendedor deberá llevar, mediante su sistema contable interno, un registro de los Certificados y de los Productos elegidos para pedidos con cargo al pago anticipado por el Comprador o su representante autorizado;
5.2. El pago de los Productos y servicios de la Tienda en línea https://tsviteteren.com/ se realiza en la moneda nacional de Ucrania, conforme a los precios y tarifas vigentes en el momento de la compra del Producto.
5.3. Los precios de los Productos y servicios son fijados de manera independiente por el Vendedor y se indican en el sitio web de la Tienda en línea. Todos los precios de los Productos y servicios del sitio web se expresan en grivnas, IVA incluido.
5.4. El Vendedor puede modificar unilateralmente los precios de los Productos y servicios en función de la situación del mercado. No obstante, no puede modificar unilateralmente el precio de una unidad de Producto que el Comprador haya pagado íntegramente. Si cambia el precio de un artículo pedido antes del pago del Pedido, el Vendedor deberá comunicarlo al Comprador a la mayor brevedad. El Comprador puede confirmar o cancelar el Pedido. Si no se puede contactar con el Comprador, el Pedido se considerará cancelado dentro de las 24 horas siguientes a la modificación del precio del Producto.
5.5. El precio del Producto indicado en el sitio web de la Tienda en línea no incluye los gastos de entrega al Comprador. El Comprador paga estos gastos directamente al servicio de entrega (transportista) elegido, conforme a sus tarifas vigentes.
5.5.1. En caso de devolución de un Producto de calidad adecuada, el Comprador paga los gastos de entrega conforme a las tarifas vigentes de los servicios de entrega (transportistas).
5.5.2. En caso de devolución de un Producto de calidad inadecuada, el Vendedor paga los gastos de entrega conforme a las tarifas vigentes de los servicios de entrega (transportistas). Para devolver o cambiar un Producto de calidad inadecuada, el Consumidor contacta con el Vendedor utilizando los datos de contacto indicados en el sitio web de la Tienda en línea y presenta el recibo de caja (u otra prueba documental de la compra al Vendedor) y el Producto correspondiente.
5.6. El Vendedor puede indicar el coste estimado de entrega del Producto a la dirección del Comprador cuando este lo solicite por correo electrónico o realice el pedido a través del operador de la Tienda en línea.
5.7. Los pagos entre el Vendedor y el Comprador por el Producto pueden realizarse por medios distintos del efectivo:
5.7.1. La obligación del Comprador de pagar el Producto se considera cumplida cuando los fondos se abonan en la cuenta corriente del Vendedor.
5.8. Contra reembolso al recibir el Producto pedido en una sucursal (representación) del servicio de entrega (transportista, servicio postal, empresa postal o empresa de transporte), en el punto de recogida del pedido o en una dirección acordada con el Comprador, conforme a las condiciones y tarifas de contra reembolso fijadas por el servicio de entrega correspondiente (transportista, servicio postal, empresa postal o empresa de transporte). El Comprador abona todas las comisiones del pago contra reembolso a la entidad que lo tramita.
5.9. Por cualquier otro medio disponible en la Tienda en línea o previsto por la Tienda. En todos los casos, el Comprador asume todas las comisiones e intereses relacionados con el pago del Producto.
5.10. En caso de impago, pago parcial o tardío, la Tienda en línea se reserva el derecho a no suministrar el Producto, suspender o dejar de cumplir por completo las obligaciones asumidas, sin responder de las posibles consecuencias de dicha decisión o actuación, salvo acuerdo en contrario entre las Partes.
6. Entrega del Producto
6.1. El Comprador acuerda el procedimiento y las condiciones de entrega del producto pedido con el operador de la Tienda en línea al realizar la compra, o mediante la consulta de la información correspondiente en el sitio web de la Tienda en línea.
6.2. La entrega del pedido por mensajería al Comprador se realiza de acuerdo con este y en la dirección que haya indicado.
6.3. Al recibir el producto, el Comprador deberá comprobar, en presencia de un representante del servicio de entrega (transportista), que el Producto cumple las características cualitativas y cuantitativas (denominación, cantidad, integridad y fecha de caducidad).
6.4. Al aceptar el Producto, el Comprador o su representante confirma, mediante su firma en el recibo de venta, el pedido o la carta de porte, que no tiene reclamaciones sobre la cantidad, el aspecto exterior y la integridad del producto.
6.5. La propiedad y el riesgo de pérdida o daño fortuitos del Producto se transmiten al Comprador o a su Representante cuando el Comprador recibe el Producto en el lugar de entrega, si el Vendedor realiza la entrega por sí mismo, o cuando el Vendedor entrega el producto al servicio de entrega (transportista) elegido por el Comprador.
7. Derechos y obligaciones de las Partes
7.1. El Vendedor se compromete a:
7.1.1. No divulgar ninguna información privada del Comprador ni facilitar su acceso a terceros, salvo en los casos previstos en la legislación vigente de Ucrania.
7.1.2. El Vendedor se reserva el derecho a no ejecutar el pedido en caso de impago del Producto y/o de circunstancias de fuerza mayor.
7.1.3. El Vendedor se reserva el derecho a modificar unilateralmente las condiciones del presente Contrato y los precios de los Productos y servicios mediante su publicación en el sitio web de la Tienda en línea. Todos los cambios entran en vigor desde su publicación.
7.2. El Vendedor no responde del uso inadecuado por el Comprador de los Productos pedidos en la Tienda en línea.
7.3. El Vendedor puede transferir a terceros sus derechos y obligaciones relativos a la ejecución de pedidos.
7.4. El Comprador se compromete a:
7.4.1. Antes de contactar con la Tienda en línea y realizar un pedido, consultar el contenido del Contrato de oferta y las condiciones de entrega y pago en el sitio web de la tienda.
7.5. La propiedad del pedido y el riesgo de daño o pérdida fortuitos se transmiten al Comprador desde el momento de la entrega del Producto por el Comprador en el lugar de entrega, si el Vendedor realiza la entrega por sí mismo, o cuando el Vendedor entrega el producto al servicio de entrega (transportista) elegido por el Comprador.
7.5.1. El Consumidor (en el sentido de la Ley de Ucrania «Sobre la protección de los derechos de los consumidores») tiene derecho a cambiar o devolver un Producto de calidad inadecuada (es decir, con un defecto de fabricación o que no corresponda a las características declaradas) conforme al procedimiento y dentro de los plazos establecidos en los artículos 7 y 8 de dicha ley.
7.6. De conformidad con la Lista de productos de calidad adecuada que no pueden cambiarse ni devolverse, aprobada por la Resolución del Consejo de Ministros de Ucrania n.º 172 de 19 de marzo de 1994, los artículos de joyería de metales preciosos, piedras preciosas, piedras preciosas de origen orgánico y piedras semipreciosas no pueden cambiarse ni devolverse si son de calidad adecuada (es decir, no presentan defectos de fabricación), independientemente de que se hayan adquirido de forma habitual o a distancia a través de la Tienda en línea.
7.7. La devolución o el cambio de un Producto de calidad adecuada es posible en circunstancias excepcionales y por acuerdo entre el Vendedor y el Comprador.
8. Fuerza mayor
8.1. Las Partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones contractuales durante la vigencia de la fuerza mayor. Se entiende por fuerza mayor las circunstancias extraordinarias e insuperables en las condiciones dadas que impidan a las Partes cumplir sus obligaciones en virtud del presente Contrato. Incluyen fenómenos naturales (terremotos, inundaciones, etc.), circunstancias de la vida pública (hostilidades, ley marcial, estados de excepción, huelgas de gran envergadura, epidemias, etc.) y medidas prohibitivas de las autoridades públicas (prohibiciones de transporte, restricciones cambiarias, sanciones internacionales, prohibiciones comerciales, etc.). Durante este período, las Partes no tienen reclamaciones recíprocas y cada una asume su propio riesgo por las consecuencias de la fuerza mayor.
9. Tratamiento de la información
9.1. Las condiciones de recogida, tratamiento y uso de datos personales se establecen en la Política de privacidad y protección de datos personales.
9.2. El Vendedor se compromete a no divulgar la información recibida del Comprador. No constituye una infracción la comunicación de información por el Vendedor a contrapartes y terceros que actúen en virtud de un contrato con él, incluso para cumplir obligaciones frente al Comprador, ni la divulgación exigida por la legislación vigente de Ucrania.
9.3. El Comprador es responsable de mantener actualizados sus datos personales. El Vendedor no responde del cumplimiento defectuoso o del incumplimiento de sus obligaciones debido a información desactualizada o inexacta sobre el Comprador.
9.4. El Vendedor se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los Compradores, impedir intentos de uso no autorizado por terceros y excluir el acceso a dichos datos de personas no relacionadas directamente con la ejecución de la solicitud, salvo en los casos previstos en la legislación vigente de Ucrania.
10. Venta del Producto
10.1. El Vendedor no garantiza la ejecución incondicional del pedido. Todos los productos se suministran «tal cual». Los sistemas técnicos utilizados (la página web y el propio sitio: https://tsviteteren.com/) pueden contener errores técnicos no detectados que imposibiliten la ejecución del Pedido o la compra del Producto, o provoquen retrasos en la ejecución. Los factores humanos o las circunstancias de fuerza mayor también pueden impedir o retrasar la ejecución del Pedido.
10.2. Si resulta imposible cumplir las obligaciones asumidas o se cumplen con retraso por las circunstancias indicadas en el apartado 10.1 (salvo fuerza mayor), la responsabilidad del Vendedor se limita a las cantidades recibidas del Comprador como pago por los Productos.
10.3. El Vendedor no asume, ni puede asumir bajo ninguna circunstancia, responsabilidad patrimonial que exceda las cantidades recibidas del Comprador como pago por los Productos.
10.4. El Vendedor se reserva el derecho a denegar la venta de un producto al Comprador si no puede suministrar el Producto correspondiente.
11. Otras condiciones
11.1. El presente Contrato se celebra en el territorio de Ucrania y se rige por la legislación vigente de Ucrania.
11.2. Todas las controversias entre el Comprador y el Vendedor se resolverán mediante negociación. Si no se alcanza un acuerdo, el Comprador y/o el Vendedor pueden acudir a los órganos judiciales conforme a la legislación vigente de Ucrania.
11.2.1. Como vía extrajudicial de resolución de controversias, el Comprador puede dirigirse al Servicio Estatal de Ucrania de Seguridad Alimentaria y Protección del Consumidor para obtener asesoramiento y aclaraciones sobre vulneraciones de los derechos de los consumidores en la compra de productos, las reparaciones y el mantenimiento en garantía y la prestación de servicios.
11.3. El Vendedor puede modificar unilateralmente el presente Contrato conforme al procedimiento previsto en el apartado 7.1.3. El Contrato también puede modificarse de mutuo acuerdo entre las Partes conforme al procedimiento establecido por la legislación vigente de Ucrania.
DATOS DEL VENDEDOR
Empresaria individual Ostapenko Olha Vitaliivna
Número fiscal 3482513389
IBAN UA773220010000026002320035491
Sociedad por acciones UNIVERSAL BANK